Central de ajuda
Um artigo para cada tarefa, com o caminho na tela, os erros comuns e o cuidado com a privacidade. Os nomes de menus e botões foram conferidos no sistema.
Todos os artigos
Acesso e senha
Primeiro acesso: definir a sua senha pelo e-mail
Nesta fase, a conta é criada pelo fornecedor a pedido da igreja. Abrir o e-mail 'APP314 — defina sua senha de acesso', clicar em Definir minha senha, criar a senha (8+ caracteres, maiúscula, minúscula e número) e entrar. O link vence (está configurado para 1 hora) e é de uso único.
Entrar no sistema e sair
Entrar com e-mail e senha (e o código do aplicativo, para quem ativou a verificação em duas etapas), conferir a igreja ativa e sair com segurança. Explica as mensagens de erro da tela de entrada.
Esqueci minha senha (e o que fazer se o link expirar)
Pedir o link em Esqueci minha senha, abrir o e-mail e criar a senha nova. O link vence (está configurado para 1 hora); vencido ou já usado, mostra 'Link inválido ou expirado' e o pedido pode ser refeito na própria tela.
Trocar a senha em Minha conta
Em Minha conta, bloco Senha de acesso: senha atual, nova senha e repetição. O encerramento das outras sessões está em implantação.
Sua conta
Minha conta: ver os seus acessos e completar os seus dados
Conferir igreja, perfis e pessoa vinculada em Dados da conta; completar contatos em Meus dados; contatos de emergência, carteirinha e o bloco opcional de verificação em duas etapas.
Por que não vejo um menu, ou recebo "sem acesso"
Como os perfis definem o menu, o que o servidor confere e o que fazer com cada mensagem de acesso ou de carga.
Buscar pessoa, família, evento e outros registros
Campo de busca no cabeçalho, a partir de 2 caracteres; devolve só o que o seu perfil já pode ver; o pastoral não entra.
Caixa de entrada: os avisos do sistema para você
Avisos de escala, família, cadastro, documentos e comunicados ficam na Caixa de entrada; nada sai por e-mail, WhatsApp ou SMS.
Verificação em duas etapas (aplicativo autenticador)
Opcional e só pela própria pessoa, em Minha conta: Ativar, ler o QR no aplicativo autenticador e confirmar o código; depois, a entrada pede o código de 6 dígitos. Não há códigos de recuperação: perdeu o celular sem desativar, só o fornecedor remove. Nenhum perfil é obrigado.
Usar o sistema no celular
O APP314 Igreja é web e abre no navegador do celular; não há aplicativo para baixar. A revisão de uso no celular, tela por tela, está em andamento.
Membro
Confirmar ou recusar uma escala e informar a sua disponibilidade
Em Minha conta → Minhas escalas, Confirmar ou Não posso; em Minha disponibilidade, dias recorrentes e bloqueios de data geram aviso ao líder, não bloqueio.
Inscrever-se num evento e registrar presença pelo QR
Inscrever-me pela ficha do evento; presença pelo QR do culto em Minha conta; pedido de confirmação até 30 dias depois.
Minha família: criar, convidar pela matrícula e pedir entrada
Criar família ou pedir entrada pela matrícula do responsável; o responsável convida, aceita pedidos, inclui dependentes e divide a responsabilidade.
Consultar os meus lançamentos (dízimos e ofertas registrados)
Consulta somente leitura dos lançamentos registrados em seu nome e, se você responde por uma família, dos registrados nela.
Pedir um documento à secretaria e acompanhar
Em Minha conta → Meus documentos e pedidos: escolher o tipo, explicar para quê e Enviar pedido; imprimir quando for emitido.
Fazer um pedido de oração, visita ou aconselhamento
Pedido à equipe pastoral pelo portal; só a equipe autorizada lê o texto e cada leitura fica registrada.
Titular e Administrador
Primeiros passos numa igreja nova (titular e Administrador)
Roteiro de 30 minutos: conferir a conta, dados da igreja, identidade, congregações, categorias, centros, tipos de evento, ministérios, primeiros membros e equipe (contas pedidas ao fornecedor nesta fase).
Configurações: dados da igreja, identidade e cadastros de apoio
Dados da igreja, identidade visual, congregações, categorias financeiras e centros de custo; remoção com motivo; item em uso não se remove.
Convidar pessoas e aprovar cadastros (Ingresso)
Gerar convite individual ou link compartilhável, enviar pelo canal da igreja e decidir cada solicitação (Aprovar, Pedir correção, Rejeitar). Nesta fase, a conta de acesso é criada pelo fornecedor.
Dar ou tirar perfis de uma conta (Usuários e acessos)
Conceder e revogar perfis com + e ×; perfis elevados só pelo titular; exceção individual com motivo; histórico de acessos em frases.
Ajustar o que cada perfil pode fazer (Perfis e permissões)
Escolher o perfil, marcar e desmarcar permissões e Salvar permissões; catálogo fixo de 10 perfis; permissões protegidas e pastorais travadas.
Assinatura do produto e módulos
O titular pausa e retoma a assinatura com motivo; pausada, a leitura continua e as alterações ficam bloqueadas (comportamento em implantação). Contribuição aparece reservada.
Importar dados por planilha
Escolher o contrato, baixar o modelo, validar com erros por linha e coluna e confirmar; tudo ou nada; até 2 MB e 2.000 linhas por arquivo.
Relatórios, Excel e PDF, e exportação completa
15 relatórios calculados sobre o que o perfil vê; Excel e PDF só com permissão e registro prévio na trilha; exportação completa por partes (Administrador).
Secretaria
Cadastrar e editar um membro
Novo membro com nome obrigatório e matrícula automática; aviso de cadastro repetido; ficha com abas; mudança de situação com motivo; foto e contatos de emergência.
Criar família e incluir pessoas pela administração
A administração cria a família e inclui pessoas sem aceite; responsável e acesso ao financeiro continuam atos separados. De fábrica, só o Administrador (edita Famílias e Membros). Faz parte da atualização em implantação.
Registrar visitante, acompanhar e converter em membro
Novo visitante com nome e 1ª visita; retornos, tarefas de acompanhamento e conversão em membro preservando o cadastro; jornada com funil por período.
Emitir, imprimir, cancelar e verificar documentos (Secretaria)
Emitir documento numerado gerado do cadastro, imprimir, cancelar com motivo e verificar por número e código; atendimentos com protocolo.
Criar tipos de evento, eventos e a central do culto; gerir inscrições
Novo tipo e Novo evento com central do culto e roteiro; inscrições com vagas pela Secretaria e pelo próprio membro; lista de inscritos restrita.
Registrar presença e mostrar o QR do evento (Check-in)
Registrar entrada, mostrar e revogar o QR do evento e decidir pedidos de presença; o QR não comprova presença física.
Recepção e Ministério Infantil
Ministério Infantil: entrada com etiqueta e saída conferida
Entrada com etiqueta e código de 4 dígitos mostrado uma vez; saída só com pessoa autorizada vigente e, quando houve etiqueta, também o código, conferidos no servidor; recusas registradas.
Comunicação
Enviar um comunicado pela Caixa de entrada
Novo comunicado com prévia de destinatários e registro de leitura; Secretaria e Administrador para a igreja inteira ou qualquer ministério, líder para o próprio ministério; só pela Caixa de entrada.
Tesouraria
Lançar, estornar e desfazer no dia (Financeiro)
Novo lançamento com natureza e valor positivo; desfazer só no dia e por quem lançou; depois, estorno com motivo; base histórica nunca se apaga.
Contas a pagar: cadastrar, pagar e cancelar
Nova conta a pagar com vencimento; Pagar gera o lançamento de saída; Cancelar com motivo.
Contas e saldos, contas a receber, conciliação, orçamento e prestação de contas
Contas com saldo inicial, transferência entre contas, contas a receber, conciliação manual, comprovante protegido, orçamento mensal e prestação de contas impressa.
Líder de ministério
Montar, publicar e acompanhar uma escala
Nova escala com regra e vigência, prévia das datas, funções e vagas, grade, Publicar, Lembrar pendentes e substituições; conflitos são aviso, não bloqueio.
Equipe do ministério: integrantes, liderança e participações
Administrador cria ministério, inclui integrantes e atribui liderança; o líder encerra participação com motivo e registra participações pontuais.
O que ainda não existe
Dízimo, oferta e pagamento on-line (Contribuição)
Não há pagamento on-line nesta fase; o módulo Contribuição está reservado e desabilitado. Pagamento e aplicativo são do parceiro; o contrato de integração está em preparação.
O que ainda não existe no sistema
Lista honesta do que não existe ou foi adiado: pagamento on-line, aplicativo nativo, busca pública de igrejas, cadastro autônomo de igrejas, verificação em duas etapas obrigatória (a opcional existe), avisos por e-mail/WhatsApp, lembretes automáticos.
Como ler a situação de cada artigo
- disponívelA tarefa já existe na versão em uso do sistema.
- em implantaçãoA tarefa existe, mas ainda falta concluir uma etapa antes de valer para todos. Uma seção nessa situação leva o mesmo aviso, mesmo num artigo disponível.
- ainda não disponívelNão existe nesta fase. O artigo existe para responder a quem procura e explicar o que fazer hoje, sem prometer data.
Os exemplos usam a Igreja Modelo (fictícia), pessoas com "(fictícia)" no nome e e-mails no domínio reservado example.org. Viu algo diferente na sua tela? Avise a administração da sua igreja.