Por que não vejo um menu, ou recebo "sem acesso"
disponível
Perfis: todos · Tempo estimado: 3 minutos
Objetivo
Entender por que o seu menu é diferente do de outra pessoa e o que fazer quando uma tela diz que você não tem acesso.
Como o acesso funciona
- Cada conta tem um ou mais perfis na igreja: Administrador, Pastor, Liderança, Secretaria, Financeiro/Tesouraria, Líder de Ministério, Manutenção, Professor, Recepção e Membro. As permissões dos perfis somam.
- O menu mostra só as telas que os seus perfis permitem. Esconder o menu é conveniência; quem decide é o servidor. Sem a permissão, o banco recusa a leitura e a gravação.
- Algumas telas aparecem para qualquer conta com pessoa vinculada, mesmo sem perfil especial: Minha conta, Minha família, Caixa de entrada, Escalas (só as suas) e Procedimentos (só os publicados).
- Liderar um ministério não é perfil: a liderança é atribuída na ficha do ministério e dá acesso às escalas e aos comunicados daquele ministério.
Passo a passo para pedir um acesso
- Abra Minha conta → Dados da conta e anote os Perfis que aparecem.
- Fale com o Administrador da igreja dizendo qual tarefa você precisa fazer (por exemplo, "lançar ofertas").
- O Administrador ajusta em Usuários e acessos (Dar ou tirar perfis).
- A mudança vale no próximo acesso: saia e entre de novo.
Mensagens comuns
| O que aparece | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Seu perfil não tem acesso a esta página. | a tela existe, mas os seus perfis não a incluem | peça o acesso, se precisar |
| Acesso não permitido para esta operação. | você vê a tela, mas não pode gravar aquilo | peça o perfil adequado |
| Uma frase de regra, por exemplo "Sem permissão de editar em pessoas." | o servidor recusou pela regra escrita | leia a frase: ela diz o que falta |
| O serviço está indisponível. Tente novamente. | falha de carga, não de permissão | tente de novo; o menu e a sessão continuam |
| Um bloco diz "não carregou" e o resto funciona | falha parcial daquele bloco | recarregue a página |
| "recarregue a página (Ctrl+F5)" | o navegador guardou uma versão antiga | pressione Ctrl+F5 no computador, ou feche e abra o navegador no celular |
| No Financeiro: "Seu perfil não tem acesso aos números financeiros" ou "Visão agregada" | o seu perfil vê só totais, ou nada, do financeiro | é o comportamento esperado; nomes e valores por família exigem a permissão de ver nomes |
Privacidade
- Três níveis no financeiro: agregado (só totais), nominal (nomes e valores) e próprio (só o que foi registrado em seu nome e, se você responde por uma família, os dela).
- O conteúdo do atendimento pastoral é protegido: nem o Administrador lê o relato; só o titular concede essa permissão.
Referência: versão em uso do sistema.
Perfis: Todos. Exemplos com dados fictícios. Viu algo diferente na sua tela? Avise a administração da sua igreja.