Perguntas frequentes

É uma aplicação web: abre no navegador do celular e do computador, no mesmo endereço e com a mesma conta, sem instalar nada. Não há aplicativo para baixar na loja; um aplicativo de loja, se vier, será do parceiro.

Dá para criar um atalho na tela inicial do celular pelo próprio navegador; isso é só um atalho, não instala nada. Usar no celular.

As telas se ajustam à largura do celular, como mostram as imagens reais da demonstração, feitas nessa largura.

A revisão do uso no celular, tela por tela, está em implantação: algumas listas e tabelas largas ainda pedem rolagem para o lado, e alguns campos ainda ampliam a tela ao serem tocados.

A primeira igreja está em implantação, acompanhada pela equipe. Por isso ainda não publicamos número de clientes, logotipo de igreja nem depoimentos.

As funções não dependem do tamanho da igreja: a igreja começa vazia e cadastra o que usa. Os planos e os valores são apresentados na conversa comercial, de acordo com o porte da igreja (Planos).

A congregação existe como subdivisão da igreja, com inativação. O que ainda não existe é separar os dados de uma congregação dos da outra: quem tem acesso na igreja vê todas.

Sim, pelos modelos de importação: a planilha passa por uma prévia, é gravada inteira ou não é gravada, e o reenvio do mesmo arquivo não duplica. Planilhas com colunas diferentes do modelo precisam ser ajustadas antes, e cada lote vai até 2.000 linhas. Importar planilha.

A própria igreja pode importar pelos modelos. A importação assistida, feita pela equipe, pode ser combinada na proposta; as condições desse serviço ainda estão em definição.

Ainda não. A implantação é acompanhada pela equipe. Para conhecer antes, veja a demonstração com telas reais e dados fictícios ou peça uma demonstração pelo WhatsApp.

Não. O APP314 Igreja é o sistema interno de gestão; página pública e catálogo de igrejas ainda não existem.

Nenhum sistema é imune a falhas; o que fazemos é descrever o que existe. A permissão de cada perfil é conferida no banco de dados, não só no menu. Cada igreja vê só os próprios dados. Quem não está logado não acessa tabelas nem funções sensíveis; só consulta a situação de um convite pelo link. A conexão é cifrada.

A verificação em duas etapas, com aplicativo autenticador, é opcional: cada pessoa ativa e desativa em Minha conta. Não há códigos de recuperação: quem perder o celular sem desativar antes pede à administração da igreja, e o fornecedor remove a verificação. O percurso completo com o aplicativo num celular e a recuperação da senha pelo e-mail com a verificação ativa ainda não estão confirmados; por isso, depois de ativar, saia e entre de novo para conferir. Ninguém é obrigado a usar: a exigência por perfil foi adiada. As cópias de segurança diárias ainda estão em implantação.

São três permissões separadas: o total da igreja, sem nomes; o nome a nome, só para quem tem essa permissão; e o que é do próprio membro. A consulta do membro aos próprios lançamentos está em implantação.

Dentro do sistema, o relato fica visível só para quem o titular autoriza, e cada leitura é registrada. O Administrador organiza os pedidos sem ler o conteúdo. Fora do sistema, o fornecedor tem acesso técnico ao banco de dados e às cópias de segurança (veja a pergunta sobre o fornecedor, abaixo).

A saída da criança exige uma pessoa autorizada e dentro da validade e, quando houve etiqueta, também o código dela. A conferência é feita no servidor, e cada recusa fica registrada. Reimprimir a etiqueta exige motivo. Alergias e cuidados têm acesso restrito.

Essas regras valem para quem tem data de nascimento cadastrada abaixo da idade-limite, que a igreja confirma.

Hoje, tecnicamente, sim. O fornecedor opera o banco de dados, que é o caminho usado para criar a igreja e aplicar as atualizações, e guarda as cópias de segurança completas, que incluem o conteúdo restrito. Ainda não existe um registro próprio desse acesso.

A proposta de contrato prevê o acesso do fornecedor só quando necessário para suporte, identificado e registrado, sem usar conta de membro. Isso está nas minutas, que ainda não estão vigentes (política de privacidade).

O fornecedor cria a conta a pedido da igreja, com o e-mail e o perfil indicados. A pessoa define a própria senha por um link de uso único, que vence (está configurado para 1 hora). O convite e o link de cadastro da igreja só funcionam para quem já tem conta. Primeiro acesso.

Quem usa o sistema fala primeiro com a administração da própria igreja, que aciona o fornecedor. Para falar com a equipe da APP314, use o WhatsApp da página de contato. Horário e prazos de atendimento ainda estão em definição (minuta da política de suporte).

A central de ajuda tem um artigo para cada tarefa e um início rápido por perfil. Os vídeos estão em produção; enquanto isso, os roteiros com a narração completa estão em Vídeos. Treinamento por perfil pode ser combinado na proposta; as condições ainda estão em definição.