Emitir, imprimir, cancelar e verificar documentos (Secretaria)
disponível
Perfis: Secretaria, Administrador · Tempo estimado: 3 minutos
Exemplo fictício: declaração de membresia de Ana Ficticia (fictícia), número SEC-2026-0001 (fictício).
Objetivo
Gerar declarações e cartas numeradas a partir do cadastro, e atender pedidos com protocolo.
Quem pode
Quem tem a permissão de editar Secretaria: de fábrica, Secretaria e Administrador. A Liderança não lê a Secretaria.
Passo a passo: emitir
- No menu, clique em Secretaria.
- Clique em Emitir documento (ou, na ficha do membro, aba Documentos).
- Em Tipo, escolha: Declaração de membresia, Declaração de batismo, Declaração de frequência, Carta de transferência, Ata ou Outro documento.
- Informe a Pessoa (nome ou matrícula). Carta de transferência pede a Igreja de destino; ata pede o texto.
- Se quiser, escreva um Complemento (entra depois do texto padrão).
- Clique em Emitir. O sistema gera o número (SEC-ano-sequência) e o código de verificação, com o texto montado a partir do cadastro naquele momento.
- Na tela do documento, clique em Imprimir. O documento também aparece no portal da pessoa.
Passo a passo: cancelar
- Abra o documento e clique em Cancelar documento.
- Escreva o motivo e confirme. O número não é reaproveitado.
Passo a passo: verificar um documento recebido
- Clique em Verificar documento.
- Informe o Número (ex.: SEC-2026-0001) e o Código de verificação.
- Clique em Verificar. A resposta diz se o documento é válido, se foi cancelado ou se número e código não conferem.
Atendimentos e requerimentos
- Clique em Novo atendimento. Informe o Tipo (por exemplo, "Requerimento (pedido de membro)"), a Pessoa (cadastro) ou o Solicitante (se não tem cadastro), o Responsável, o Prazo, o Assunto e a Descrição.
- Clique em Registrar. O protocolo ATD-ano-sequência é gerado ao salvar.
- No andamento, use Em andamento, Concluir (exige resposta) ou Cancelar (exige motivo). Encerrado não reabre.
- Os pedidos feitos pelos membros no portal aparecem na aba Requerimentos.
Erros comuns
| O que aparece | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| "o cadastro não registra batismo para esta pessoa" | declaração de batismo sem batismo no cadastro | confira o cadastro |
| "informe a igreja de destino" | carta de transferência sem destino | preencha |
| "Inválido. Número ou código não conferem." | a verificação não bateu | confira os dois campos |
Bom saber
- A carta de transferência não muda a situação do membro; isso se faz no cadastro, com motivo.
- Documento reimpresso sai como foi emitido, mesmo que o cadastro tenha mudado.
Privacidade
Documentos têm nome e dados do membro. Entregue a quem pediu; não deixe cópias soltas.
Referência: versão em uso do sistema.
Perfis: Secretaria, Administrador. Exemplos com dados fictícios. Viu algo diferente na sua tela? Avise a administração da sua igreja.