Primeiro acesso: definir a sua senha pelo e-mail
disponível
Perfis: todos · Tempo estimado: 5 minutos
Exemplos com dados fictícios: Igreja Modelo (fictícia), conta ana.ficticia@example.org.
Objetivo
Criar a sua própria senha e entrar no sistema pela primeira vez.
Quem pode
Qualquer pessoa que já tem uma conta de acesso criada.
Como funciona nesta fase (piloto acompanhado pelo fornecedor): a conta é criada pelo fornecedor do sistema, a pedido da igreja, com o seu e-mail. Você não cria a conta sozinho: na página de cadastro por convite, a opção de criar conta por e-mail não aparece.
Planejado, não disponível hoje: cadastro autônomo, em que a igreja ou a pessoa criaria a conta sem o fornecedor (O que ainda não existe).
Antes de começar
- Tenha à mão a caixa de entrada do e-mail que você informou à igreja.
- Separe um tempo para isso: o link do e-mail vence (está configurado para 1 hora) e só funciona uma vez.
- A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula e número. Letras com acento (por exemplo "é") não contam como minúscula.
Passo a passo
- Abra o e-mail com o assunto "APP314 — defina sua senha de acesso", enviado por
APP314 <nao-responda@app314.com.br>.- Não achou? Confira a pasta Spam ou Lixo eletrônico: o endereço de envio é novo e alguns provedores ainda o separam como suspeito.
- Toque ou clique em Definir minha senha.
- Abre a página APP314 · Redefinição de senha, com o título Nova senha.
- Preencha Nova senha (mínimo 8 caracteres, com maiúsculas, minúsculas e números) e Confirmar nova senha.
- Clique em Salvar nova senha.
- Aparece Senha alterada: "A nova senha já vale. A senha antiga deixou de funcionar. Entre novamente no sistema." Clique em Entrar no sistema.
- Na tela de entrada, digite o E-mail e a Senha nova e clique em Entrar (detalhes em Entrar no sistema e sair).
- Abra Minha conta e confira a igreja, os seus perfis e se há uma pessoa vinculada à sua conta (Minha conta).
Erros comuns
| O que aparece | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Link inválido ou expirado | o prazo do link passou ou ele já foi usado | na mesma página, informe o e-mail e clique em Enviar link; veja Esqueci minha senha |
| "A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres, ter uma letra maiúscula…" | a senha não segue a regra | ajuste e envie de novo |
| As senhas não conferem. | os dois campos estão diferentes | digite a mesma senha nos dois |
| "O serviço recusou a nova senha…" | o serviço de autenticação não aceitou a senha | escolha outra, seguindo a regra |
| Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos e tente de novo. | limite de tentativas do serviço | espere alguns minutos |
| Depois de entrar: "Não foi possível carregar seu acesso…" com o link "Sua conta ainda não está vinculada a uma igreja" | a senha funcionou, mas a sua conta ainda não foi ligada a uma igreja | avise a administração da igreja; o vínculo é feito pelo fornecedor ou pela aprovação do seu cadastro |
Privacidade e segurança
- Ninguém da igreja nem do fornecedor vai pedir a sua senha. O e-mail não contém senha.
- Se você não pediu o e-mail, ignore-o: sem abrir o link, nada muda na sua conta.
- A senha provisória que o fornecedor usou para criar a conta deixa de valer quando você define a sua.
Referência: versão em uso do sistema.
Perfis: Todos. Exemplos com dados fictícios. Viu algo diferente na sua tela? Avise a administração da sua igreja.